Privacidade de dados

O EMPÓRIO MADRID COMÉRCIO VAREJISTA DE BEBIDAS LTDA, tem como compromisso o respeito pela privacidade de seus clientes, funcionários e demais visitantes que utilizam nossos sites ou aplicativos, bem como a proteção e a segurança dos seus dados.

O Empório Madrid reconhece que a sua segurança e privacidade são muito importantes, portanto adotamos todas as medidas possíveis, dentro das melhores práticas e soluções existentes, para protegê-lo. Nesse sentido, recomendamos que nossos clientes tenham conhecimento de nossas práticas.

Ressaltamos que os Produtos e Serviços ofertados pelo Empório Madrid não são direcionados a pessoas naturais menores de 18 anos. O aceite desta Política será formalizado no momento em que você inserir as suas informações ou se cadastrar em nosso site e/ou aplicativo, para usufruir dos Produtos e Serviços ofertados pelo Empório Madrid, mesmo que de forma gratuita. Isso indicará que você está ciente e em total acordo com a forma como utilizaremos as suas informações e seus dados.

Informações coletadas

Das informações fornecidas por você com o preenchimento dos formulários disponíveis em nossos sites e aplicativos, o Empório Madrid coletará aquelas de identificação pessoal, como por exemplo, nome, telefone, e-mail, RG, CPF e endereço. Eventualmente, a solicitação de outras informações poderá ser feita por meio de contato direto do Empório Madrid, presencialmente em nossas ações ou lojas, via e-mail ou telefone.

Informações de navegação: Quando você acessa nossos sites e aplicativos, poderá ser instalado um “cookie” no seu navegador para identificar quantas vezes você retorna ao nosso endereço. Nesta hipótese, poderão ser coletadas informações como endereço IP, localização geográfica, fonte de referência, dados do navegador, duração da visita e páginas visitadas.

Histórico de contato: O Empório Madrid armazena informações a respeito de todos os contatos já realizados com nossos clientes, como interações pessoais em nossas ações ou lojas, via telefone, mídias sociais ou via e-mail.

Para que utilizamos suas informações

Todos os dados coletados são utilizados para a prestação de Serviços ou fornecimento de Produtos, tendo a sua privacidade respeitada. Por isso, todos os dados e informações sobre você serão tratados como confidenciais, e somente utilizados para os fins aqui descritos e autorizados por você, principalmente para que você possa utilizar nossos Serviços e Produtos de forma plena, visando sempre melhorar a sua experiência como usuário. Dessa forma, poderemos personalizar o Serviço ou Produto para adequá-los, cada vez mais, às suas preferências e interesses. Ademais, seus dados também poderão ser utilizados para criarmos e oferecermos novos Serviços, Produtos e funcionalidades.

Compartilhamento e transferência de dados

O Empório Madrid poderá compartilhar os seus dados com terceiros, e poderá realizar transferências internacionais de dados para outros países, tais como Estados Unidos da América e para países da União Europeia, a fim de realizar algumas das atividades envolvidas nos serviços prestados a você, bem como para poder obter informações que possam contribuir para o aperfeiçoamento dos nossos serviços.

Em qualquer caso de compartilhamento ou transferência de dados para outros países, estabelecemos contratualmente que o parceiro cumpra um padrão de proteção de dados e segurança da informação compatível com nossa política de privacidade e legislações vigentes, a fim de que seus dados sejam sempre protegidos nestes termos.

Todos os dados, informações e conteúdos sobre você podem ser considerados ativos no caso de negociações em que o Empório Madrid fizer parte. Portanto, nos reservamos no direito de incluir seus dados dentre os ativos da empresa caso esta venha a ser vendida, adquirida ou fundida com outra.

O Empório Madrid se reserva no direito de fornecer dados e informações sobre você, incluindo suas interações, caso seja requisitado judicialmente para tanto, ato necessário para que o Empório Madrid esteja em conformidade com as leis nacionais, ou caso você autorize expressamente.

Medidas para proteção de dados

O Empório Madrid informa que preza e aprimora continuamente suas medidas de segurança, técnicas e administrativas necessárias para proteger os dados armazenados contra acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito, de acordo com a tecnologia disponível atualmente.

Ainda, o Empório Madrid respeita e protege seus dados, utilizando o princípio de Privacy By Design, efetuando tratamento dos dados apenas com garantia de alto nível de segurança e implementando as melhores práticas de proteção de dados, tais como criptografia, monitoramento e testes periódicos de segurança.

Observações gerais

O Empório Madrid recomenda aos seus usuários que se atentem para alguns fatores e evitem exposição a riscos que possam viabilizar a violação de segurança e privacidade de seus dados.

• O Empório Madrid não solicita dados de cartão de crédito, senhas ou qualquer outro dado pessoal por meio de aplicativos como WhatsApp, Telegram, WeChat, iMessage, dentre outros.
• O Empório Madrid só solicita validação de quaisquer dados de seus clientes através de seus canais oficiais, sendo estes:
  • Telefone e Whatsapp: (62) 3626-2106;
  • E-mail: sac@emporiomadrid.com;
• O Empório Madrid ressalta a seus clientes para não fornecerem a senha de seu cadastro a terceiros, e caso detectem algum tipo de uso não autorizado, que alterem imediatamente as credenciais de acesso.

O cliente ou usuário poderá contatar o Empório Madrid sobre qualquer questão relacionada com a presente Política, indicando como assunto “Empório Madrid – Privacidade de Dados”, através dos Canais de Atendimento:

• Fale Conosco: www.emporiomadrid.com/contato/
• Endereço para envio de Correspondência: Empório Madrid Comércio Varejista de Bebidas LTDA., CNPJ: 44.967.358/0001-63, Avenida Madrid, nº 501 Qd 179 Lt 03 ao 06 Salas 2 ao 5 Jardim Europa – Goiânia/GO – CEP 74330-550.

Referências

Para a definição desta Política, foram utilizadas, como referências, as normas ABNT NBR ISO/IEC 27001:2013, 27002:2013, e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei no 13.709/2018) e está em conformidade com todas as leis, regulamentos, normas vigentes e o negócio do Empório Madrid.